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O Melhor Mais Eficiente e Rápido Curso Para Secretárias Odontológicas do Brasil

Último Dia De Matrículas Hoje Sexta-feira dia 27 de maio

 

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Último Dia De Matrículas Hoje Sexta-feira dia 27 de maio

VEJA A OPINIÃO DOS NOSSAS ALUNAS

Garantimos o resultado da sua secretária, ou seu investimento de volta!

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Vídeo Aulas Direto ao Ponto

Suporte Diário ao Aluno

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Material Didático Completo 

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Grupo de Alunos Para Interação

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Certificado de Conclusão

NOSSA PROPOSTA:

Treinar, capacitar, orientar e equipar sua Secretária para que, em 30 dias, ela se torne especialista em:

✔️ Gerar encantamento no 1º contato do paciente;

✔️ Gerar percepção de valor na recepção;

✔️ Preparar com maestria o paciente para a consulta;

✔️ Identificar momentos e agir para oferecer novos serviços na recepção;

✔️ Manter o fluxo da agenda organizada e lucrativa;

✔️ Organizar os prontuários de forma completa e segura juridicamente;

✔️ Evitar faltas dos pacientes com eficácia;

✔️ Agir preventivamente evitando atrasos nos pagamentos;

✔️ Atuar de forma rápida, educada e certeira nas cobranças vencidas;

✔️ Identificar previamente necessidades dos pacientes em tratamento;

✔️ Saber lidar com queixas, exigências e demandas dos pacientes;

✔️ Motivar pacientes para se tornarem indicadores;

✔️ Transformar interações em redes sociais em consultas agendadas;

✔️ Gerar percepção de valor e despertar interesse nas conversas iniciais via      WhatsApp com novos pacientes em potencial;

✔️ Mensurar níveis de satisfação dos pacientes e saber aumentá-los;

✔️ Apresentar relatórios de desempenho financeiro;

✔️ Se tornar proativa, disciplinada e focada nas atividades do consultório;

 

 

ESTE CURSO SE DESTINA A DENTISTAS QUE BUSCAM:

SECRETÁRIAS PROATIVAS E COM HABILIDADE DE GERAR VENDAS NA RECEPÇÃO

GANHAR TEMPO, ORGANIZAÇÃO E LUCRATIVIDADE

MOTIVAR, ATUALIZAR E TER SECRETÁRIAS QUE "VISTAM A CAMISA" CO CONSULTÓRIO

"Não existe uma segunda chance de causar um primeira boa impressão no paciente particular."

Weder Carneiro

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Weder Carneiro, seu professor nesta jornada...

Seja bem vindo,

Eu sou dentista há 17 anos, especialista em Ortodontia, mestrado em Implantodontia, MBA em Gestão e Marketing e possuo vários cursos de temas específicos, que fiz em universidades como Harvard, Florida University, NY University e Stanford.

Comecei em um pequeno consultório, de forma simples, porém sempre focado em gerar resultados crescentes. Considero a simplicidade o último grau de sofisticação, e atribuo a essa busca por soluções simples e eficientes o grande motor que alavancou meus resultados.

Como professor, já treinei milhares de dentistas, centenas de secretárias e outras dezenas de consultorias e mentorias, tanto no Brasil, como também nos Estados Unidos.

Sou o responsável por este treinamento, como professor e sou eu quem vai acompanhar sua secretária por toda a evolução dela neste curso. Meu objetivo é que ele seja para você a materialização do meu foco profissional: ajudar dentistas a aumentarem seus ganhos na Odontologia.

Fazem Parte do Treinamento:

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Suporte Diário ao Aluno

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Certificado de Conclusão

MÓDULOS, CONTEÚDO E AULAS DO CURSO:

RESPONSABILIDADES, FUNÇÕES, CARGOS E REQUISITOS

O tamanho do mercado Odontológico;

Tipos de empresa que você estará apta a atuar;

Funções da Secretária Especialista;

Funções do Especialista em Gestão de Clínicas.

ÉTICA E LEGISLAÇÃO

Introdução e conceitos fundamentais sobre Ética;

O Código de Ética Odontológico;

O Código de Defesa do Consumidor;

Vigilância Sanitária e Outras Normas;

Profissionalismo e Comportamento Proativo.

DOCUMENTAÇÃO ODONTOLÓGICA

O Prontuário Odontológico;

Anamnese e coleta de informações;

Ficha Clínica;

Orçamentos;

Contratos Odontológicos;

TCLE - Termo de Consentimento

Atestados e declarações;

Receituários e prescrições;

Exames Odontológicos.

DOMÍNIO DA AGENDA

A importância e o funcionamento da agenda;

Tipos de agenda;

Agendamento da Primeira Consulta;

Agendamento de procedimentos de rotina;

Agendamento de pacientes finalizados;

Confirmação dos agendamentos;

Confirmações obrigatórias de pré agendamento diário;

Reagendamentos;

Faltas - prevenção e formas de atuação.

COMUNICAÇÃO

Atendimento telefônico;

Atendimento via WhatsApp;

Atendimento nas redes sociais;

Recepção do paciente;

Preenchimento de fichas iniciais;

Comunicação com dentistas;

Mensagens, recados e avisos profissionais;

Manejo das necessidades dos pacientes;

Manejo e conduta frente às reclamações;

Conduta frente à elogios da equipe.

 

FINANCEIRO

Controle financeiro global;

Livro caixa;

Orçamento e formas de pagamento;

Anotações de entrada;

Anotações de saída;

Fechamento diário de caixa;

Cobrança via telefone;

Cobranças escritas;

Prestação de contas;

Arquivamento de documentos financeiros;

Auditorias financeiras.

MÓDULO AVANÇADO DE HABILIDADES GERENCIAIS

O papel gerencial e sua importância na Clínica;

Procedimento Operacional Padrão;

Indicadores de desempenho;

 

Avaliação da qualidade;

Criação e aplicação de metas;

Monitoramento de metas;

 

Reavaliação, ajustes e novas decisões;

Técnica diária de engajamento da equipe;

Técnica semanal de engajamento da equipe.

NOSSAS GARANTIAS:

Você está 100% seguro. Oferecemos 2 garantias incríveis para você:

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INCONDICIONAL

Com ou sem motivo, você pode solicitar 100% de reembolso.

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CONDICIONAL

Se sua secretária não gerar retorno nos 30 primeiros dias, basta nos avisar e restituímos seu investimento, sem questionamentos.